الأسئلة الأكثر شيوعاً

question
فئات الأسئلة
  • التثبيت
  • الإيداع والسحب
  • حسابي
  • التداول والاستثمار
  • اكتشاف الأخطاء وإصلاحها

التثبيت

الرجاء التأكد من أن:
- يتم إدخال الرقم بدون أحرف خاصة ولا مسافات ولا رمز بلد
- إذا كان لديك حساب معنا سابقًا ، فيرجى إخبارنا بذلك.
- لقد أدخلت رقمًا صالحًا يمكنه استقبال الرسائل القصيرة.
هل ما زلت تواجه مشاكل؟ اانقر هنا
من المهم جدًا أن يكون لديك رقم هاتف محمول مرتبط بحسابك للحصول على أفضل تجربة تداول.

إذا كنت ترغب في تغيير رقم الهاتف المسجل في حسابك لأي سبب من الأسباب ، فانقر هنا للانتقال إلى صفحة الدعم
أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] تطلب منهم تغيير رقم الهاتف المرتبط بحسابك.

من أجل التحقق ,وتثبيت حسابك ، الرجاء توفير نسخة من وثائق إثبات هوية صالحة الفعالية
خاصة بك مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة.

يجب أن تحتوي النسخة على:
  • الاسم الكامل
  • تاريخ الولادة
  • صورة شخصية
  • أن تكون سارية المفعول

يجب أن تكون جميع النسخ عالية الدقة ويجب أن تكون التفاصيل المذكورة أعلاه مقروءة بوضوح.

ما الذي لن يتم قبوله؟

التفاصيل غير الظاهرة أو غير الواضحة - يجب ألا تغطي أياً من التفاصيل المذكورة أعلاه
لتحميل مستند إثبات هويتك ، يرجى النقر هنا.

يعد تحميل المستندات عملية بسيطة يمكن إجراؤها بالضغط هنا.

* يمكن تحميل المستندات بالتنسيقات التالية: .pdf أو .jpg أو .doc

التحقق وتثبيت حساب التداول الخاص بك مطلوب لحمايتك أولاً ،
ومن أجل تزويدك بأفضل خدمة ممكنة ولأجل الامتثال لأنظمة الجهات المانحة للترخيص.

تظل معلوماتك سرية دائمًا ولا تُستخدم إلا لأغراض الامتثال لمتطلبات الترخيص.

ما يلي مطلوب لإكمال تثبيت حسابك:
  • بطاقة هوية صادرة عن جهة الحكومة
  • إثبات مصدر الإيداع
  • إثبات محل إقامة السكن

هام جداً:
من أجل تجنب أي قيود على الحساب بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التداول وسحب الأموال وإغلاق الحساب،
يجب تثبيت حسابات جميع العملاء في غضون 14 يوماً كحد أقصى. في حالات محددة للغاية، قد يتم تقصير فترة التحقق والتثبيت

في أي وقت ، قد تطلب إيڤست وثائق تعريف إضافية وفقاً للوائح المعمول بها.

لتثبيت حسابك وتحميل المستندات ، يرجى النقر هنا.

لتثبيت محل الإقامة، يتعين عليك تزويدنا بوثيقة منفصلة
(تختلف عن إثبات هويتك) تؤكد عنوان محل إقامتك الحالية..

يجب أن يكون هذا المستند باسم صاحب الحساب ومطابقاً له
وأن يكون ساري المفعول لمدة 6 أشهر قادمة على الأقل،
ويجب أن يحتوي على المعلومات التالية:

  • اسمك كاملاً
  • عنوان محل السكن الحالي
  • تاريخ الإصدار
  • الجهة الرسمية المصدّرة للوثيقة
  • شعار الجهة المصدرة وعنوانها ومعلومات الاتصال… إلخ

نقبل المستندات الصادرة عن مصرف أو شركة خدمات أو وكالة حكومية أو سلطة قضائية.
إذا كانت فاتورتك أو مستندك متاحاً عبر الإنترنت، يمكنك إرساله إلينا إما كملف PDF أو لقطة للشاشة.

يمكن لإثبات محل إقامة السكن أن يكون أحد الوثائق التالية:
  • فاتورة الكهرباء أو الماء أو الغاز أو الهاتف أو الإنترنت
  • رخصة القيادة / تصريح الإقامة / الهوية الوطنية / هوية الدولة
  • كشف حساب بنكي / كشف حساب بطاقة ائتمان / خطاب مرجعي بنكي
  • ضريبة المجلس أو فاتورة البلدية / خطاب ضريبي حكومي
  • بيان التأمينات الاجتماعية
  • خطاب رسمي من صاحب العمل أو المؤسسة التعليمية يؤكد عنوانك ، مختوم وموقع.
ما هي الوثائق التي لا نقبلها?
  • وثائق التقاعد أو التأمين
  • الإيصالات
  • فواتير شراء البضائع
  • مستندات مكتوبة بخط اليد
brandfooter