{ evest.com under construction, thank you for your patience }

أسئلة شائعة

أسئلة شائعة

 

ما هو إثبات تحقيق الهوية؟

من أجل تثبيت حسابك ، سنطلب نسخة من جواز سفرك سارية المفعول أو كلا وجهي بطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة.

 

يجب أن تحتوي الصورة على:

الاسم الكامل

تاريخ الولادة

صورة شخصية أن تكون سارية المفعول

 

يجب أن تكون جميع النسخ عالية الدقة ويجب أن تكون التفاصيل المذكورة أعلاه مقروءة بوضوح.

 

ما لن يتم قبوله؟

التفاصيل غير الظاهرة- يجب ألا تغطي أيًا من التفاصيل المذكورة أعلاه

لتحميل مستند إثبات هويتك ، يرجى النقر هنا.

كيف يمكنني تحميل المستندات المطلوبة؟

يعد تحميل المستندات عملية بسيطة يمكن إجراؤها .

* يمكن تحميل المستندات بالتنسيقات التالية: .pdf أو .jpg أو .doc

لماذا أحتاج إلى تثبيت من حسابي؟

تثبيت حساب التداول الخاص بك مطلوب من أجل تزويدك بأفضل خدمة ممكنة والامتثال للوائح الخدمات المالية.

تظل معلوماتك سرية دائمًا ولا تُستخدم إلا لأغراض الامتثال لمتطلبات الترخيص.

 

ما يلي مطلوب لإكمال تثبيت حسابك:

بطاقة هوية صادرة عن جهة الحكومة

تثبيت رقم الهاتف

إثبات محل إقامة السكن

 

هام جداً:

من أجل تجنب أي قيود على الحساب بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ،
التداول وسحب الأموال وإغلاق الحساب ، يجب تثبيت حسابات جميع العملاء في أقرب وقت ممكن.

في أي وقت ، قد تطلب إيڤست وثائق تعريف إضافية وفقًا للوائح.

ما هو إثبات السّكن أو محل الإقامة

لتثبيت محل الإقامة، يتعين عليك تزويدنا بوثيقة منفصلة (تختلف عن إثبات هويتك) تؤكد عنوان محل إقامتك الحالية.

يجب أن يكون هذا المستند باسم صاحب الحساب وأن يكون ساري المفعول لمدة 6 أشهر قادمة على الأقل
(باستثناء وثائق الهوية الحكومية الصالحة ، مثل رخصة القيادة) ،
ويجب أن يحتوي على المعلومات التالية:
 

  1. اسمك كاملاً
  2. عنوان محل السكن الحالي
  3. تاريخ الإصدار
  4. الجهة الرسمية المصدّرة للوثيقة
  5. شعار الجهة المصدرة وعنوانها ومعلومات الاتصال… إلخ

 

نقبل المستندات الصادرة عن مصرف أو شركة خدمات أو وكالة حكومية أو سلطة قضائية.

إذا كانت فاتورتك أو مستندك متاحاً عبر الإنترنت، يمكنك إرساله إلينا إما كملف PDF أو كلقطة للشاشة.

 

يمكن لإثبات محل إقامة السكن أن يكون أحد الوثائق التالية:

فاتورة الكهرباء أو الماء أو الغاز أو الهاتف أو الإنترنت

رخصة القيادة / تصريح الإقامة / الهوية الوطنية / هوية الدولة

كشف حساب بنكي / كشف حساب بطاقة ائتمان / خطاب مرجعي بنكي

ضريبة المجلس أو فاتورة البلدية / خطاب ضريبي حكومي

بيان التأمينات الاجتماعية

خطاب رسمي من صاحب العمل أو المؤسسة التعليمية يؤكد عنوانك ، مختوم وموقع.

 

ما هي الوثائق التي لا نقبلها

وثائق التقاعد أو التأمين

الإيصالات

فواتير شراء البضائع

فواتير مكتوبة بخط اليد

كيف يمكنني إلغاء السحب الخاص بي؟

لإلغاء طلب السحب، يرجى التواصل معنا وسنكون سعداء لمساعدتك.

حالة السحب الخاصة بي

سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بمجرد اكتمال معالجة طلب السحب وإعلامك بموفر الدفع الذي تم إرسال أموالك إليه.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك النقر فوق “الحساب” ثم فوق علامة التبويب “تاريخ المعاملات” لمعرفة حالة السحب.

مالـ سويفت (SWIFT) والـ آي بان (IBAN)؟

يتكون رمز SWIFT – المعروف أيضًا باسم BIC – من 8 أحرف ويستخدم لتعريف بنك معين.

يرمز IBAN إلى رقم الحساب المصرفي الدولي ويساعد البنوك على تحديد حسابك المحدد للمدفوعات.

لا يتم استخدام أرقام IBAN في جميع البلدان.

إذا كنت تطلب سحبًا إلى حساب بنكي لا يحتوي على رقم IBAN ، فيمكنك وضع رقم حسابك في حقل IBAN
ورمز فرعك في حقل التعليقات في صفحة السحب.

يمكن عادةً العثور على رمز SWIFT ورقم IBAN في كشف حسابك المصرفي أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

كم يجب أن يكون عمري على الأقل لأتداول مع إيفيست؟

إذا كنت ترغب في فتح حساب حقيقي ، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا.

كيف ستظهر السحوبات في كشف حساب بطاقتي الائتمانية؟

سيتم إدراج السحوبات على بطاقتك الائتمانية في الكشف تحت اسم evest.

لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لطرح أي سؤال لديك بشأن الفواتير من خلال النقر هنا.

هل السحوبات فورية؟

وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بنا، قد تستغرق جميع عمليات السحب ما يصل إلى يوم عمل واحد لتتم معالجتها،
شريطة أن نكون قد تلقينا جميع الوثائق اللازمة لمعالجة السحب (توثيق الحساب).

ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق من 3 إلى 8 أيام عمل قبل ظهور الأموال في حسابك.

ضع في اعتبارك أيضًا أن المدفوعات تتم عادةً باستخدام طريقة الدفع الأصلية. لذلك ،
إذا طلبت سحبًا من موفر دفع مختلف ولم يظهر في حسابك، فتحقق من كشف حساب طريقة الدفع الأصلية التي موّلت بها حسابك.

* قد يختلف الوقت المستغرق لاستلام دفعتك اعتمادًا على مزود خدمة الدفع الخاص بك.

هل الإيداع آمن ومضمون؟

نعم ، إيداع الأموال في حسابك آمن تمامًا.

يتم إرسال جميع المعاملات باستخدام تقنية بروتوكول طبقة المقابس الآمنة (SSL) ،
مما يضمن أمان معلوماتك الشخصية التي تشمل معلوماتك المالية.

كيف يمكنني الإيداع باستخدام بطاقتي الائتمانية؟

للإيداع باستخدام بطاقة الائتمان أو الصراف الآلي المدينة،
يرجى النقر فوق خيار “بطاقة الائتمان” وإدخال التفاصيل التالية:

رقم البطاقة المكون من 16 عشر خانة ظاهر على الواجهة الأمامية للبطاقة

تاريخ سريان مفعول البطاقة 

الرقم السري المكون من 3 أو 5 خانات على الواجهة الخلفية للبطاقة

 

في غضون دقائق ، يجب إضافة الأموال إلى حسابك. إذا لم تتم الموافقة على طلبك لأي سبب،
فسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني.

ستظهر العملية المالية تحت اسم “evest” في كشف حساب بطاقتك الائتمانية

هل بإمكاني استخدام بطاقة ائتمانية لشخص آخر؟

الإيداعات من قبل طرف ثالث عبارة عن إيداع يتم إجراؤه من طريقة دفع ليست مسجلة بنفس اسم مالك الحساب لدينا.

كما هو مذكور في الشروط والأحكام الخاصة بنا ، يجب أن يكون مالك حساب التداول هو مالك الأموال التي يتم إيداعها
أو بمعنى أصح أن تكون وسيلة الإيداع مسجّلة بنفس الإسم المسجّل لصاحب حساب التداول لدينا.

لذلك، لا يمكنك إجراء إيداع باستخدام طريقة دفع خاصة بشخص آخر.

كيف أسحب الأموال من حسابي؟

من أجل تقديم طلب سحب، يرجى اتباع هذه الخطوات:

انقر فوق علامة التبويب “سحب الأموال” في القائمة الرئيسية

أدخل المبلغ المراد سحبه بالدولار الأمريكي

أكمل نموذج السحب الإلكتروني كما هو مطلوب

انقر فوق ‘إرسال”

 

يرجى العلم أنه لا يمكن سحب الأموال إلا من رصيدك المتاح ،
لذا قبل تقديم طلب السحب ، يجب عليك التأكد من توفر المبلغ في رصيدك.

إذا كان لديك أموال مستثمرة في مراكز مفتوحة، فيمكنك تحرير المزيد من الأموال عن طريق إغلاق المراكز المفتوحة.

بمجرد إغلاق المركز، سيتم إعادة المبلغ المستثمر +/- أي ربح أو خسارة إلى رصيدك المتاح.

 

يرجى أخذ الأمور التالية بعين الاعتبار:

يجب أن تكون قد أتممت تثبيت حسابك.

الحد الأدنى للسحب هو 25 دولار.

رسوم السحب 5 دولارات.

رسوم التحويل٪ 2.

الرسوم لعدم النشاط هي 10 دولارات (بعد 3 أشهر بدون فتح / اغلاق صفقات ، سيتم إغلاق الحساب  لتغطية الرسوم المفتوحة)

سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بمجرد معالجة طلب السحب الخاص بك.

ماهو الحد الأدنى للسحب

الحد الأدنى الذي يمكنك سحبه من حسابك هو 25 دولار.

كيف يمكنني إلغاء اشتراكي من القائمة البريد الإلكتروني الخاصة بكم؟

إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك من قائمتنا البريدية ، فكل ما عليك فعله هو النقر هنا.

يتوفر هذا الرابط أيضًا في أسفل كل بريد إلكتروني ترويجي/إخباري نرسله إلى عنوان بريدك الإلكتروني.

إذا كنت ترغب في إعادة تفعيل الاشتراك في أي وقت ، يرجى النقر هنا.

كم من الوقت سيستغرق معالجة طلب السحب الخاص بي؟

تستغرق طلبات السحب ما يصل إلى 3 أيام عمل للمعالجة.

قد يختلف الوقت المستغرق لاستلام دفعتك اعتمادًا على مزود الدفع المعني.

عادة، ستظهر المبالغ في حسابك في غضون 14 يوم عمل كحد أقصى.

كيف يتم تسجيل الخروج من الحساب؟

ما عليك سوى النقر فوق “حسابي” واختيار “تسجيل الخروج” من القائمة التي ستطهر لك.

ماذا علي أن أفعل إذا تم حظر حسابي؟

إذا تم حظر حسابك ولم تتمكن من الوصول إلى حسابك ، فيرجى الاتصال بنا عبر الوسائل المتاحة.

ما هو معرّف المركز؟

معرف المركز هو رقم فريد مكون من 8 أو 9 أرقام مخصص لكل صفقة لأغراض التعريف.

أين يمكنني إيجاد معرّفات المراكز المفتوحة الخاصة بي؟

يمكن العثور على معرّفات المركز للصفقات المغلقة من خلال النقر على “تاريخ المعاملات” ويمكنك العثور عليها في قسم المعاملات الخاصة بك.

كيف يمكنني تقديم شكوى؟

لتقديم شكوى ، يرجى استخدام النموذج الخاص بنا عبر الإنترنت او من خلال الدردشة الحية

هل يمكنني الحصول على أكثر من حساب تداول في نفس الوقت؟

من الممكن أن يكون لديك أكثر من حساب مع إيفيست.

للقيام بذلك، سوف تحتاج إلى التسجيل بنفس الاسم وتقديم نفس المستندات الموجودة في حسابك (حساباتك) الأخرى الموجودة.

ستحتاج إلى استخدام عنوان بريد إلكتروني واسم مستخدم آخر.

انقر هنا لفتح حساب جديد.

كم عدد الصفقات التي يمكنني فتحها في نفس الوقت؟

لحد الأقصى لعدد المراكز التي يمكنك فتحها في حسابك في نفس الوقت هو 2000.

هل إيڤست مرخصة؟

تراخيص التداول سايسك للخدمات المالية (CySEC)

إيفست هي علامة تجارية تملكها ويتم ادارتها من خلال شركة غرانديس سيكيوريتيز م.ض ,
وهي شركة خاضعة لرقابة لجنة هيئة الأوراق المالية القبرصية (CySEC) , الشركة “www.evest.com” مرخص بممارسة الأعمال التجارية من التعامل في الأوراق المالية تحت رقم شركة 343/17

هل لدى إيڤست حسابات إسلامية؟

هنا في إيڤست، يمكننا تقديم حسابات إسلامية وفقًا لأحكام الشريعة الإسلامية.فوائد الحساب الإسلامي هي:

لا توجد فائدة على التسوية لأكثر من 24 ساعة ، مع عدم وجود فائدة ثابتة.

لا توجد عمولة إضافية على التبييت لأكثر من 24 ساعة.

لا توجد رسوم أو عمولات أو رسوم على إدارة الحساب ، حيث تأتي الإيرادات فقط من فروق الأسعار (الفرق بين أسعار الشراء والبيع لزوج العملات).

 

إن كنت مهتماً بالحصول على حساب إسلامي، فإن إجراء فتح حساب إسلامي يتطلب:

التسجيل للحصول على حساب حقيقي واستثمار بما لا يقل عن 500 دولار أمريكي.

تقديم المستندات التعريفية لإتمام التحقق من حسابك.

هل أموالي بأمان مع إيڤست ؟

بالتأكيد.تعمل إيڤست وفقًا للوائح هيئة الأوراق المالية القبرصية CySEC ، مما يعني أن هناك تدابير معمول بها لحماية المستثمرين.

على أي حال، يتم الاحتفاظ بأموال عملائنا بأمان في بنوك من الدرجة الأولى ويتم حماية جميع معلوماتهم الشخصية بموجب تشفير بروتوكول طبقة المقابس الآمنة SSL.

نقدم أيضًا خيارًا لتفعيل المصادقة الثنائية في حسابك والذي يتطلب منك إدخال رمز التحقق المرسل الى هاتفك المحمول عبر الرسائل القصيرة للوصول إلى حسابك.

إنها طبقة أمان إضافية يمكنك تشغيلها أو إيقاف تشغيلها في إعدادات حسابك.

من المهم ملاحظة أن أي شكل من أشكال التداول ينطوي على مخاطر.

لهذا السبب تشجع إيڤست عملائها على ممارسة التداول المسؤول من خلال البقاء على اطلاع وتنويع محافظهم الاستثمارية.

كيف يمكنني أن أزيد من درجة الأمان في حسابي؟

أمنك وخصوصيتك لهما أهمية قصوى. لذلك، فإن منصة إيڤست لديها العديد من التدابير المعمول بها لحماية مجتمع التداول النشط لدينا.

نحمي معلوماتك باستخدام تقنيات وأدوات أمان البيانات مثل جدران الحماية وتشفير البيانات.

يتعين على جميع المتداولين استخدام اسم مستخدم شخصي وكلمة مرور للوصول إلى حساباتهم عبر الإنترنت.

كيف باستطاعتي تغيير كلمة المرور لحسابي؟

لتغيير كلمة المرور الخاصة بك ، يرجى اتباع الإرشادات أدناه:

قم بتسجيل الدخول إلى إعدادات حسابك

حدد خيار “الحساب”

انقر فوق “تغيير” بجوار حقل كلمة المرور

أدخل جميع التفاصيل المطلوبة وانقر على “إرسال”

 

يرجى الانتباه إلى أنه يمكن استخدام الرموز التالية في كلمات المرور:! @ # $

الأحرف الخاصة الأخرى غير مسموح بها.

في الأسهم، هل يتم تنفيذ أوامر البيع والشراء بوقت حقيقي؟

يتم تنفيذ أوامر البيع والشراء في الوقت الفعلي.

حدد أيًا من الأسهم العديدة المعروضة حاليًا على منصتنا وتداولها في وقت فعلي.

ماذا أشتري عندما أفتح صفقة شراء؟

يرجى ملاحظة أن بعض الأدوات الموجودة على المنصة يتم تداولها كأصول حقيقية ، بينما يستخدم البعض الآخر العقود مقابل الفروقات. 

يتم تداول جميع مراكز الشراء غير المدعومة بالرافعة المالية للأسهم (منذ أبريل 2018) كأصول حقيقية.

يتم تداول السلع والمؤشرات والعملات باستخدام العقود مقابل الفروقات.أي تداول لعقود الفروقات سيتم تمييزه بـ “CFD” في المنصة

كيف أستطيع أن أجد الأسهم في المنصة؟

ربما ترغب في تنويع محفظتك الاستثمارية واكتشاف أسواق جديدة للاستثمار فيها.

إذا كنت تعرف بالفعل اسم السهم ، اكتبه في شريط البحث

كيف تجد سهم معين في المنصة؟

ربما ترغب في تنويع محفظتك واكتشاف أسواق جديدة للاستثمار فيها.

إذا كنت تعرف بالفعل اسم السهم ، اكتبه في شريط البحث.

ما هو الانقسام العكسي للأسهم

الانقسام العكسي هو حدث في سوق الأسهم حيث تقرر الشركة تقليل عدد الأسهم الحالية وبذلك تزيد قيمة كل سهم وفقًا لنسبة معينة.

على سبيل المثال ، إذا كانت النسبة 1: 2 ، فسيكون لحامل الأسهم سهم واحد مقابل كل سهمين محتفظ بهما سابقًا.

يتم تخفيض كمية الأسهم بنفس النسبة من أجل تعويض الارتفاع المصطنع في القيمة ، مع الحفاظ على نفس القيمة الإجمالية للحيازة.

الطريقة التي نرد بها على الانقسام هي عن طريق تعديل معدل الفتح الأصلي للصفقة المتأثرة لتعكس الأسعار الجديدة بعد الانقسام العكسي والتأكد من صحة جميع حسابات الأرباح اللاحقة.

ما هو تجزئة الأسهم؟

تجزئة السهم هو حدث في سوق الأسهم حيث تقرر الشركة تقسيم أسهمها الحالية إلى عدة أسهم وفقًا لنسبة معينة ، أي 1: 5 أو 1: 3.

على سبيل المثال ، إذا كانت النسبة 2: 1 ، فسيكون لحامل الأسهم سهمان مقابل كل سهم سبق الاحتفاظ به. 

ونتيجة لذلك، يتم تخفيض قيمة كل سهم بنفس النسبة لتعويض الارتفاع المصطنع في القيمة، مع الحفاظ على نفس القيمة الإجمالية. 

الطريقة التي نستجيب بها للتقسيم هي عن طريق تعديل معدل الفتح الأصلي للصفقة المتأثرة لتعكس الأسعار الجديدة بعد الانقسام والتأكد من صحة جميع حسابات الأرباح اللاحقة.

لماذا لا تقدم إيڤست جميع الأسهم مثل الوسطاء الآخرين؟

لدينا مجموعة رائعة من الأسهم الآن.

إذا لم تجد سهمًا كنت تبحث عنه ، فأخبرنا بذلك ، و سنأخذ بعين الاعتبار إضافته في الإصدار التالي.

لماذا يتم تعطيل بعض الأدوات مثل USD / TRY في مناسبات مختلفة؟

يعتبر زوج العملات هذا من أزواج العملات النادرة. لهذا السبب، في بعض الأحيان، هناك سيولة منخفضة للغاية في السوق.

خلال تلك الأوقات ، قد يكون فارق السعر على الأداة مرتفعًا جدًا (يكون السبريد متغيرًا لذا يمكن أن يزداد) أو قد يتم تعطيل الأداة تمامًا عن التداول.

يمكن أن يحدث هذا مع الأسواق الأخرى ولكن عادة ما يكون غير مرجح.

مع وضع هذه الاعتبارات في الاعتبار، من الضروري أن يأخذ أي متداول ذلك في أي قرار تداول.

هل تدعم إيڤست MT4 أو MT5؟

للأسف، نحن لا ندعم منصة MT4. ومع ذلك ، فإننا نقدم MT5،التطور الطبيعي لمنصة MT4 الحائزة على جوائز عالمية.

ما هو العقد "لوت"؟

يتم تداول الفوركس بمبالغ محددة تسمى عقود. الحجم القياسي للوت هو 100،000 وحدة.

هناك أيضًا أحجام لوت صغيرة وميكرو ونانو تبلغ 10000 و 1000 و 100 وحدة على التوالي.

قد يستخدم الوسطاء المختلفون مصطلحات مختلفة مثل “عقود التداول” و أو “حجم المراكز”.

هنا ، تستخدم إيڤست مصطلح “الوحدات”.

في الأساس ، كل هذا يرقى إلى نفس الشيء – حجم تداولك.على سبيل المثال، 1000 وحدة هنا على إيڤست تساوي 0.01 عقد.

أو إذا نظرت إلى تكلفة النقطة ، فستكلفك 1000 وحدة (0.01 لوت) 0.10 دولار لكل نقطة.بصفتك متداولًا ، يُنصح بمعرفة المبلغ المطلوب لإيقاف الخسارة أو المبلغ الذي ترغب في الاستثمار فيه في كل صفقة.

سيساعدك هذا على تحديد أحجام التجارة الخاصة بك.على سبيل المثال، يتطلب حجم التداول 1000 وحدة (0.10 دولار أمريكي لكل نقطة) 20 دولارًا أمريكيًا مقابل 200 نقطة وقف التنفيذ بعيدًا عن سعر الدخول؛ وبالمثل، فإن حجم التداول البالغ 4000 وحدة (0.40 دولار أمريكي لكل نقطة) يتطلب 80 دولارًا أمريكيًا مقابل 200 نقطة وقف التنفيذ بعيدًا عن سعر الدخول.

إذا لم يكن حسابك قادرًا على تحمل “استثمار” قدره 80 دولارًا لكل صفقة، فإن حجم التداول البالغ 4000 وحدة يعد أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لحسابك.

من المهم ملاحظة أن قيمة النقطة لا تختلف بناءً على مقدار الرافعة المالية المستخدمة ،
ولكن مقدار الرافعة المالية لديك يؤثر على قيمة النقطة.

هذا يعني أنه إذا كان لديك رافعة مالية بنسبة 100: 1، يمكنك تداول عقد صغير (10000 وحدة) باستخدام 100 وحدة فقط.

ماهو الأمر المعلق؟

الأمر المعلق (أو الأمر المحدد) هو أمر يتم وضعه في النظام ويهدف إلى تنفيذ مركز بمجرد الوصول إلى السعر المستهدف المحدد.

سيتم تنفيذ الأمر إذا وصل سعر السوق الحالي للأداة إلى السعر المستهدف المحدد ويمكن تنفيذه في نطاق هذا السعر اعتمادًا على تحركات السوق وتقلبه.

سيظل هذا النوع من الأوامر مفتوحًا حتى يتم تنفيذه أو تقرر إغلاقه.

هل يمكنني شراء سهم عندما يكون السوق مغلق؟

عندما تكون الأسواق مغلقة، يمكنك وضع أمر سوقي على المنصة، وهو أمر يسمح لك بفتح مركز في اللحظة التي يفتح فيها السوق بأول سعر متاح.

يمكنك أيضًا تعيين طلب منتظم لسعر معين ترغب فيه.كما سيتم عرض أوامر السوق في علامة التبويب “الأوامر” في صفحة الحساب.

كيف يمكنني بيع شيء لم أشتريه قط؟

عندما تستثمر في العقود مقابل الفروقات، فأنت تستثمر في إمكانية ارتفاع أو انخفاض سعر أحد الأصول.

“الشراء” و “البيع” هما المصطلحان القياسيان في المجال المستخدمان لوصف هذا النوع من الاستثمار.

“البيع” و “الشراء”  هي مصطلحات بديلة لنفس الشيء.

ما هي فائدة ليبور؟

    • الليبور هو السعر القياسي الأكثر استخدامًا والذي تقدمه البنوك عند تحميل بعضها البعض على قروض قصيرة الأجل. ليبور تعني السعر المعروض بين بنوك لندن. هناك ما مجموعه 35 سعر ليبور مختلف يتم نشرها كل يوم ، تتراوح بين عشية وضحاها إلى 12 شهرًا ، وتستند إلى خمس عملات مختلفة. لحساب الرسوم الليلية للأسهم ، تستخدم إيڤست سعر ليبور بالدولار الأمريكي لمدة شهر واحد.

هل من الممكن تداول من الأسهم الخاصة بي بقوّة الرفع المالي؟

نعم تستطيع!يمكن لعملاء إيڤست (الخاضعة لرقابة CySEC) الاستفادة من تداولات الأسهم بما يصل إلى 5 أضعاف.

يمكن لعملاء النخبة الاستفادة من تداولات الأسهم بما يصل إلى 10 أضعاف، وحتى 20 ضعف على الأسهم المختارة.

* يرجى ملاحظة أن جميع المراكز ذات الرافعة المالية يتم تداولها كعقود مقابل الفروقات.

إذا كنت تحتفظ بمركز سهم مصنف على أنه عقد فروقات، فأنت لا تمتلك السهم بالفعل أو لا تمتلك أي حقوق للمساهمين.

ما هي النقطة المعروفة بـ "PIP"؟

Pip هي اختصار لعبارة “النسبة المئوية في النقطة”. النقطة هي وحدة قياس لحركة السعر.

نستخدم النقاط لقياس التغير في سعر إحدى العملات بالنسبة إلى عملة أخرى.

النقطة الواحدة هي أصغر تغيير في السعر يمكن أن يحدثه سعر صرف معين ، وبالتالي فهي تشير إلى آخر رقم في السعر.

على سبيل المثال ، إذا تحرك زوج EUR/USD من 1.1190 إلى 1.1191 ، فسيكون هذا تحركًا بمقدار نقطة واحدة في سعر الصرف.

ما هو الهامش؟

الهامش هو مقدار الأموال التي تخصصها من رصيد حسابك لفتح مركز.

في صفقات الرافعة المالية ، غالبًا ما يتم التعبير عن الهامش كنسبة مئوية من تعرض المركز للسوق.

على سبيل المثال ، الصفقة التي تبلغ قيمتها المستثمرة 500 دولار ورافعة مالية x5 تعرض 2500 دولار.

الهامش 500 دولار أو 20٪ من إجمالي القيمة المعروضة.

ما هو فارق السعر المعروف بإسم سبريد؟

السبريد هو الفرق بين سعر العرض (البيع) وسعر الطلب (الشراء) (هو العمولة التي يتقاضاها الوسيط على كل مركز).

على سبيل المثال ، إذا كان سعر البيع هو 1.2636 وسعر الشراء هو 1.2638 ، فإن السبريد هو الفرق بين نقطتين: 2 نقطة.

ما هو التداول بنقرة واحدة؟

يعد وضع “التداول بنقرة واحدة” أداة مفيدة للغاية للمتداولين المتمرسين ، مما يسمح لهم بفتح التداولات على الفور ، دون تأكيد
، باستخدام معايير تداول محددة مسبقًا (المبلغ والرافعة المالية وإيقاف الخسارة وجني الأرباح).

يمكنك تشغيل وضع التداول بنقرة واحدة من خلال الانتقال إلى شاشة “الإعدادات” والنقر على “التداول”.

لماذا تم إغلاق صفقتي بشكل تلقائي؟

يرجى ملاحظة أن الصفقات ستغلق تلقائيًا عند تفعيل أمر إيقاف الخسارة أو جني الأرباح.

يعد إيقاف الخسارة وجني الأرباح من أدوات إدارة المخاطر التي تضيف طبقة إضافية من الحماية لاستثمارك.

إنها أوامر قابلة للتعديل لإغلاق الصفقة عندما يتحرك السوق بمبلغ محدد ضد مركزك أو لصالحه ،
مما يساعدك على تقليل خسائرك أو تأمين أرباحك.

عند إغلاق صفقة بإيقاف الخسارة أو جني الأرباح ، سيتم إرجاع المبلغ المستثمر +/- أي ربح أو خسارة إلى رصيد حسابك.

ما هي الفجوة السوقية؟

عندما يكون السوق مغلقاً (على سبيل المثال ، خلال عطلات نهاية الأسبوع أو فترات الراحة اليومية للسوق)، لا توجد أسعار يتم تداولها.

ومع ذلك، لا تزال الأخبار والإعلانات تؤثر على الأسواق.

من الممكن أن يفتح السوق بسعر يختلف بشكل كبير عن سعر الإغلاق السابق بسبب التغيرات في الطلب.

نحن نشجع جميع المتداولين على أخذ ذلك في الاعتبار قبل فتح المراكز أو الأوامر.

ماهي الحماية من الرصيد السلبي؟

من الممكن أن يصبح رصيدك المتوفر سالبًا.

يمكن أن يحدث هذا عندما يتم استثمار كل رصيدك المتاح في مراكز مفتوحة ويتم خصم الرسوم الليلية ،
أو يتم تكبد خسائر تجارية. في معظم الحالات ، يظل رصيد الحساب إيجابيًا.

في حالات نادرة ، قد تتسبب ظروف السوق في أن تصبح حقوق الملكية الخاصة بك سلبية.

في هذه الحالات ، ستقوم إيڤست بإجراء نداء الهامش: سنغلق جميع تداولاتك المفتوحة.

كجزء من سياستنا الخاصة بحماية الرصيد السلبي ، سنقوم بعد ذلك بامتصاص الخسارة وإعادة تعيين حقوق الملكية الخاصة بك إلى الصفر.

لماذا هناك تفاوت في فارق النقاط (السبريد)؟

قد تختلف الفروق لكل أداة وفقًا لظروف السوق.

الأدوات التي عادة ما تكون أكثر تقلبًا هي أكثر عرضة لتغيرات انتشار أوسع من الأدوات الأخرى الأكثر استقرارًا.

هذا يعني أن السبريد الذي ستحصل عليه عند فتح وإغلاق المركز لا يمكن التنبؤ به بالكامل.

ومع ذلك ، تسعى إيڤست إلى توفير أفضل الأسعار الممكنة في جميع الأوقات وتعمل فقط مع مزودي السيولة من الدرجة الأولى.

تمثل الفروق في صفحة الرسوم الخاصة بنا الحد الأدنى من السبريد المحتمل لأي أداة معينة ، وبالتالي يجب استخدامها فقط كدليل.

ما المقصود بساعات السوق؟

الأدوات المالية المختلفة المتاحة على منصة إيڤست لها ساعات سوق وتداول مختلفة.

ما هو أمر جني الأرباح؟

أمر جني الأرباح (TP) هو أمر تلقائي لإغلاق صفقة بسعر محدد إذا كان السعر يسير في صالحك لضمان تحقيق الربح وانتقاله إلى رصيدك المتاح.

إذا وصل السوق إلى السعر المطلوب واكتسبت المبلغ المحدد مسبقًا فسيتم تشغيل مركز جني الأرباح وإغلاقه تلقائيًا.

جني الأرباح أمر إلزامي في كل مركز باستثناء مراكز الشراء غير ذات الرافعة المالية.

يمكنك ضبط جني الأرباح وفقًا لسعر معين في السوق، أو كمبلغ نقدي.

الحد الأقصى لجني الأرباح في معظم الصفقات هو 1،000٪ من المبلغ المستثمر +/- 1،000٪ من أرباحك وخسائرك الحالية.

هذا يعني أنك ستتمكن من تحديث مستوى جني الأرباح الخاص بك باستمرار مع زيادة أرباحك.

يمكنك ضبط جني الأرباح في أي وقت أثناء فتح الصفقة.في ظل ظروف السوق العادية ، لا يتم ضمان مجموعة أخذ الربح. عندما يكون السوق متقلبًا،
قد لا يتم تداول سعر جني الأرباح الذي طلبته في السوق. في هذه الحالة، سيتم تشغيل أمر أخذ الربح بالسعر المتاح التالي.

والنتيجة هي أنك قد تربح أكثر مما كنت تتوقعه في الصفقة.

ما المقصود بتوزيعات الأرباح؟

توزيعات الأرباح هو مبلغ من المال تدفعه الشركة بانتظام لمساهميها من أرباحها أو احتياطياتها.

 

يتم توزيع الأرباح على أساس حصة كل مساهم في الشركة ، وتقدم لهم مبلغًا معينًا من المال لكل سهم يمتلكونه.

 

على سبيل المثال ، إذا أعلنت شركة أبل عن توزيعات أرباح قدرها 0.80 دولارًا أمريكيًا للسهم الواحد ،
فسيحصل حامل الأسهم الذي يمتلك 50 سهمًا على أرباح قدرها 40 دولار أمريكي.

 

هناك أربعة تواريخ مهمة في عملية توزيع الأرباح:

تاريخ الإعلان: عندما يعلن مجلس إدارة الشركة عن نيته دفع أرباح الأسهم.
كما يعلن مجلس الإدارة عن حجم توزيعات الأرباح وتاريخ الاستحقاق وتاريخ الدفع.

توزيع الأرباح: عندما يبدأ السهم في التداول بدون قيمة دفعة الأرباح التالية.
سيحصل فقط مالكو الأسهم قبل تاريخ توزيع الأرباح السابق على توزيعات الأرباح.

التسجيل: عندما تتحقق الشركة من سجلاتها لمعرفة من هو المؤهل لتلقي الأرباح.
هو يوم عمل واحد بعد تاريخ الأرباح السابقة.

السداد: متى سيتم توزيع الأرباح فعليًا على مساهمي الشركة.

ماذا يحدث إذا وصلت إلى مستوى نداء الهامش؟

إذا كنت تقترب من نداء الهامش (يصل رصيده إلى 20٪) ، فستتلقى تنبيه نداء الهامش عبر إشعار داخل المنصة.

يمكنك بعد ذلك تحديد ما إذا كنت تريد تجنب نداء الهامش عن طريق إغلاق المراكز بنفسك أو إيداع المزيد من الأموال.

إذا وصلت إلى نداء الهامش ، فسنغلق جميع صفقاتك المفتوحة ونعلق التداول في حسابك.

بمجرد إغلاق جميع التداولات ، سنراجع رصيدك النقدي.

إذا كان لا يزال سالبًا وكان حسابك مؤهلاً ، فسنقوم بامتصاص الخسارة وإعادة تعيين رصيدك إلى الصفر كجزء من سياستنا لحماية الرصيد السلبي.

ستتمكن من التداول مرة أخرى بمجرد أن يصبح الرصيد النقدي غير سلبي

ما هو أمر إيقاف الخسارة؟

وقف الخسارة (SL) هو أداة لإدارة المخاطر تهدف إلى إضافة حماية لاستثمارك.

إن وقف الخسارة أمر تلقائي لإغلاق صفقة بسعر محدد في حال كان السعر يتجه ضدك لمنع المزيد من الخسائر.

إذا وصل السوق إلى السعر المطلوب وخسرت المبلغ المحدد مسبقًا ، فسيتم تفعيل أمر إيقاف الخسارة ويغلق مركزك تلقائيًا.

وقف الخسارة إلزامي في كل مركز باستثناء مراكز الشراء بدون الرافعة المالية.

يمكنك ضبط إيقاف الخسارة وفقًا لسعر معين في السوق ، أو كمبلغ نقدي.

الحد الافتراضي لإيقاف الخسارة في معظم التداولات هو 50٪ من مبلغ المركز.

بمعنى آخر ، إذا انخفضت قيمة مركزك إلى 50٪ من المبلغ المستثمر ، فسيتم تفعيل إيقاف الخسارة وإغلاق المركز تلقائيًا.

يمكنك تعديل إيقاف الخسارة في أي وقت أثناء فتح الصفقة.

في ظل ظروف السوق العادية ، لا يتم ضمان إيقاف الخسارة المحدد.

عندما يكون السوق متقلبًا ، فقد لا يتم تداول معدل إيقاف الخسارة الذي طلبته في السوق.

في هذه الحالة ، سيتم تشغيل إيقاف الخسارة بالسعر المتاح التالي.

والنتيجة هي أنك قد تخسر أكثر مما كنت على استعداد له في التجارة.

نحن لا نعوض عن هذه الحالات لأننا لا نتدخل في ظروف أو أحداث السوق.

ما هي عقود الفروقات؟

CFD تعني عقد الفروقات.

تداول العقود مقابل الفروقات هو طريقة تمكن الأفراد من التداول والاستثمار في أحد الأصول من خلال الدخول في عقد بينهم وبين وسيط ، بدلاً من الحصول على الأصل مباشرة.

يتفق المتداول والوسيط فيما بينهما على تكرار ظروف السوق وتسوية الفرق بينهما عند إغلاق المركز.

ما هو نداء الهامش؟

الهامش هو جزء من الرصيد النقدي في حسابك مطلوب للحفاظ على المراكز المفتوحة.

يجب أن يكون لديك هامش كافي من السيولة النقدية في حسابك للتداول بحرية.

في حالات نادرة ، قد تتسبب ظروف السوق في أن تصبح حقوق الملكية النقدية الخاصة بك سلبية.

في هذه الحالات، تقوم إيڤست بإجراء نداء الهامش. هذا يعني أن إيڤست ستغلق جميع التداولات المفتوحة ويوقف التداول في حسابك.

ستتمكن من التداول مرة أخرى فقط بمجرد إغلاق جميع التداولات ولم يعد الرصيد النقدي سالبًا.

على سبيل المثال: إذا كان رصيدك النقدي – 50 دولارًا وكانت القيمة الحالية لصفقاتك المفتوحة تصل إلى 50 دولارًا أو أقل (بما في ذلك الأرباح غير المحققة) ،
فإن إيڤست ستغلق جميع المراكز المفتوحة لمنع حسابك من الوصول إلى رصيد نقدي سلبي.

لقراءة المزيد حول متطلبات الهامش ، يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بنا.

هل يمكنك الوصول إلى نداء الهامش عندما يكون لديك رصيد إجمالي إيجابي؟

نعم. يحدث نداء الهامش عندما لا يكون لديك رصيد نقدي كافٍ في حسابك.

الرقم الموجود في أسفل يمين قائمة المراقبة والمحافظة هو إجمالي حقوق الملكية في حسابك ،
ويتضمن أي مبالغ دائنة للسوق قد تكون تلقيتها.

إذا كان إجمالي حقوق الملكية الخاص بك يشتمل على مبالغ دائنة للسوق فمن الممكن الوصول إلى نداء الهامش
على الرغم من رؤية رقم إجمالي حقوق الملكية الإيجابي ، حيث يتم حساب الهامش باستخدام رصيدك النقدي الحقيقي فقط.

كيف يمكنك تجنب نداء الهامش؟

لتجنب نداء الهامش ، تأكد من أن لديك رصيدًا نقديًا كافياً في حسابك.

تحقق من حالة رصيدك النقدي بشكل دوري وتأكد من الانتباه إذا تلقيت تنبيه نداء الهامش من إيڤست.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى بخصوص مكالمات الهامش ، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء.

لماذا أحتاج إلى إضافة أموال لفتح صفقات؟

من أجل فتح مركز شراء أو بيع جديد، من الضروري أن يكون لديك أموال في رصيدك المتاح.

يعتمد تداول العقود مقابل الفروقات على الإستراتيجية والحالة المعنوية:

المستثمر الذي يعتقد أن سعر الأداة سيرتفع من حيث القيمة سيفتح مركز شراء.

المستثمر الذي يعتقد أن سعر الأداة سينخفض ​​من حيث القيمة سيفتح مركز بيع.

من خلال إغلاق المركز، ستتم إعادة الأموال المستثمرة زائد/ناقص أي أرباح/خسائر محققة على الاستثمار إلى رصيد حسابك.

 

من المهم ملاحظة أن كل صفقة شراء أو بيع هي معاملة منفصلة.

بعبارة أخرى ، لن يؤدي فتح مركز بيع على أداة تتداولها بالفعل إلى إغلاق مركز الشراء الخاص بك.

كل مركز هو استثمار بحد ذاته مستقل.

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟

إذا أدخلت كلمة مرور غير صالحة عند تسجيل الدخول إلى إيڤست، فسيظهر خيار لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك:

انقر فوق “هل نسيت كلمة المرور؟”.

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لفتح حساب معنا

انقر فوق “إرسال”

 

سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله في الخطوة 2 السابقة مع رابط فريد لإعادة تعيين كلمة المرور.

يرجى التأكد من فحص البريد العشوائي الخاص بك إذا لم تصل الرسالة إلى صندوق الوارد الرئيسي الخاص بك.

يمكن استخدام الرابط مرة واحدة وهو صالح لمدة 24 ساعة فقط.

بمجرد تغيير كلمة المرور الخاصة بك ، ما عليك سوى تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة.

 

* إذا استخدمت بريدًا إلكترونيًا مختلفًا عن الذي قمت بالتسجيل به ، فلن يتم استرداد كلمة المرور الخاصة بك.

ما زلت غير قادر على تسجيل الدخول؟ لا تتلقى أي رسائل بريد إلكتروني؟

للحصول على المساعدة انقر هنا.

كيف يمكنني التواصل مع إيڤست؟

هل لديك سؤال حول حسابك أو المنصة؟ هل واجهت خطأ غير مبرر؟ أو ربما لديك اقتراح لميزة جديدة؟

قسم خدمة العملاء لدينا هنا للمساعدة. يمكنك الاتصال بنا عن طريق فتح تذكرة مع قسم خدمة العملاء.

الدردشة الحية وتذاكر خدمة العملاء متاحة 24 ساعة في اليوم من الاثنين إلى الجمعة.

تأكد من الاتصال بنا من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدينا في فتح حساب.

هل يوجد حد أقصى لحجم الصفقات؟

كجزء من جهودنا لتعزيز التداول بمسؤولية، وضعنا قيود معينة على حجم كل صفقة:

كل أداة لها الحد الأقصى لعدد الوحدات المسموح بها لكل مركز.

لكل حساب حد أقصى للتعرض فيه للسوق (المبلغ المستثمر × الرافعة المالية).

تم وضع هذا للمساعدة في تخفيف مخاطر التداول برافعة مالية عالية.

إذا كنت تحاول فتح مركز من شأنه أن يأخذ صافي تعرض حسابك في المراكز المفتوحة إلى ما بعد الحد المسموح به ،
فستتلقى رسالة الخطأ التالية: “غير قادر على فتح مركز. مستوى تعرضك للرافعة المالية المحددة مرتفع للغاية.

حاول استخدام الرافعة المالية المنخفضة “. يمكنك محاولة فتح المركز بمبلغ استثمار أقل أو برافعة مالية أقل.

ماذا أفعل إذا لم أتمكن من رؤية أموالي المسحوبة؟

بمجرد طلب السحب ، سيستغرق الأمر ما يصل إلى يوم عمل واحد لمراجعة ومعالجة طلب السحب من قبل إيڤست،
بشرط أن نكون قد تلقينا جميع الوثائق اللازمة لتثبيت الحساب.

بمجرد أن تتم معالجة عملية السحب الخاصة بك من قبل إيڤست، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني يؤكد طريقة الدفع التي تم إرسال الأموال إليها.

يمكنك أيضًا التحقق من طريقة الدفع التي تم إرسال الأموال إليها عن طريق النقر فوق علامة التبويب “حسابي” ثم أيقونة السّجل.

من المهم ملاحظة أن المدفوعات تُعاد عادةً إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للإيداع.

من اللحظة التي تتم فيها معالجة عملية السحب الخاصة بك ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 8 أيام عمل حتى تظهر الأموال في حسابك ، اعتمادًا على مزود الدفع المعني.

إذا مر أكثر من 8 أيام عمل ولم تظهر أموالك في بيان طريقة الدفع التي تم سحب أموالك إليها ،
يرجى فتح تذكرة في مركز خدمة العملاء لدينا.

يرجى إرفاق نسخة من البيان من مزود الدفع الخاص بك والذي يوضح المعاملات الواردة والصادرة من وقت معالجة السحب حتى وقت الاتصال بنا.

يرجى التأكد من أنه يمكننا رؤية اسمك وتواريخ المعاملة وتفاصيل طريقة الدفع ؛ قد تكون التفاصيل الأخرى مخفية.

سيسعد فريق خدمة العملاء لدينا بتوضيح الإجراء ومساعدتك في تحديد أموالك.

لماذا أرى خسارة بمجرد أن أفتح صفقة؟

كل أداة مالية مطروحة للتداول على منصتنا لها سعر شراء وسعر بيع. هذا الفرق في السعر بين السعرين يسمى فارق النقاط المعروف بإسم سبريد أيضاً،
ويحتوي على العمولة التي نفرضها على كل صفقة.

بمجرد فتح صفقة ، يتم إقتطاع فارق النقاط من سعر الإفتتاح لذلك ترى الصفقة بقيمة سالبة.

Wire Transfer American Express Visa icon Master card icon Maestro Visa Electron Skrill icon Neteller icon